„Kraśnik Reaguje" powstał po to, aby mieszkańcy mogli w prosty sposób zgłaszać problemy zauważone w przestrzeni miejskiej.
Może to być dziura w jezdni, uszkodzony chodnik, niesprawna latarnia, przewrócone drzewo, zalegające odpady, zaniedbana zieleń lub inna sprawa wymagająca interwencji. Strona ułatwia przekazywanie takich informacji, pokazuje dalszy przebieg zgłoszonych spraw oraz umożliwia sprawdzenie, jak reagują na nie władze miasta i odpowiedzialne instytucje.
Zaznacz miejsce problemu na mapie.
Wybierz odpowiednią kategorię.
Dodaj krótki, konkretny opis.
Jeśli możesz - opisz dokładną lokalizację.
Dołącz zdjęcie problemu (opcjonalnie).
Wyślij zgłoszenie do weryfikacji.
Aktualne sprawy w Kraśniku
Zdjęcia ze zgłoszeń mieszkańców
Wybierz zdjęcie, aby zobaczyć sprawę na mapie.
Przy każdej opublikowanej sprawie widoczny jest jej aktualny status.
Zgłoszona
Zgłoszenie zostało sprawdzone i opublikowane. Czeka na przekazanie do właściwej instytucji lub dalsze działania.
Przekazana do realizacji
Sprawa została skierowana do odpowiedniej instytucji - np. w formie interpelacji.
Rozwiązana
Problem został usunięty albo podjęto oczekiwane działania.
Zakończona bez realizacji
Problem nie został rozwiązany. Jeśli urząd przedstawi uzasadnienie, zostanie ono tu opublikowane.
Bez interwencji
Zgłoszenie zostało sprawdzone. Po analizie interwencja nie jest obecnie potrzebna albo możliwa. Uzasadnienie jest opisane przy sprawie.
Sprawy nie mogą znikać bez odpowiedzi
„Kraśnik Reaguje" ma być przejrzystym zapisem zgłoszeń mieszkańców oraz skuteczności podejmowanych działań. Strona pokazuje, ile problemów udało się rozwiązać, które nadal oczekują na realizację, a które pozostały bez odpowiedniej reakcji. Żadne opublikowane zgłoszenie nie zniknie tylko dlatego, że jego rozwiązanie okaże się trudne albo niewygodne.
Nie mogę obiecać, że każdą sprawę uda się załatwić. Mogę jednak zapewnić, że zasadne problemy mieszkańców nie zostaną przeze mnie zignorowane. Będę je przekazywał do właściwych instytucji, pytał o postępy i publikował otrzymane odpowiedzi.
Kraśnik z lotu ptaka
Nasze miasto w obiektywie. Wybierz zdjęcie, aby je powiększyć.
Kraśniczanin od urodzenia
Jestem kraśniczaninem od urodzenia. Tutaj się wychowałem, tutaj pracuję i z tym miastem związałem swoje życie. Od wielu lat angażuję się w inicjatywy społeczne i działania na rzecz mieszkańców. Kraśnik nie jest dla mnie jedynie miejscem zamieszkania - to mój dom i wspólnota ludzi, których codzienne problemy nie powinny pozostawać niezauważone.
Praca dziennikarza lokalnej Telewizji Kraśnik, a także doświadczenie zdobyte w TVN24 czy Radiu Lublin pokazały mi, jak ważny jest człowiek i jego sprawy. Dziennikarstwo uczy otwierania drzwi, które pozornie pozostają zamknięte. Uczy cierpliwości i pokory. Przede wszystkim jednak uczy dostrzegać drugiego człowieka, rozmawiać z nim i uważnie go słuchać.
Nie jest mi też obca działalność charytatywna i pomoc potrzebującym - od samego początku organizuję w Kraśniku finały Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. To doświadczenie wielokrotnie pokazywało mi, że wspólne działanie mieszkańców może przynosić niezwykłe rezultaty.
Masz sprawę, która nie może czekać?
Napisz bezpośrednio: michalczyk.j@gmail.com
Facebook: facebook.com/KrasnikReaguje
RegulaminJakie zgłoszenia przyjmuję, a jakich nie
Żeby zgłoszenie miało szansę na realną reakcję, nie każda sprawa nadaje się na tę mapę. Poniżej lista sytuacji, w których nie interweniuję (lub interweniuję warunkowo).
- Źle zaparkowane samochody - chyba że problem ma charakter notoryczny i powtarza się w tym samym miejscu.
- Zakłócanie ciszy nocnej - chyba że ma charakter notoryczny i powtarzalny.
- Spory sąsiedzkie i sprawy prywatne między mieszkańcami (miedza, płot, konflikty osobiste) - chyba że problem realnie dotyka przestrzeni publicznej.
- Sytuacje wymagające natychmiastowej interwencji służb (pożar, przestępstwo w toku, bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia) - to zawsze 112 / policja / straż, nie zgłoszenie na stronie.
- Sprawy będące już w toku postępowania sądowego lub administracyjnego - nie ingeruję równolegle w toczące się postępowania.
- Zgłoszenia niemożliwe do zweryfikowania - anonimowe oskarżenia pod adresem konkretnej osoby lub firmy bez faktów, lokalizacji czy dowodów.
- Teren prywatny, niebędący własnością miasta - chyba że stwarza realne zagrożenie dla przestrzeni publicznej (np. walące się ogrodzenie na chodnik).
- Sprawy kadrowe i pracownicze urzędu oraz jednostek miejskich - skargi na konkretnych urzędników lub pracowników prowadzone są drogą skargową, nie przez mapę zgłoszeń.
Ochrona danychJak chronię Twoje dane osobowe
Kto odpowiada za dane. Administratorem danych przekazanych przez formularz jest Jacek Michalczyk, radny Rady Miasta Kraśnik. Kontakt w sprawie danych: michalczyk.j@gmail.com.
Jakie dane i po co. Zbieram treść zgłoszenia (opis, kategorię, miejsce na mapie, zdjęcia), a jeśli je podasz - imię lub pseudonim oraz telefon albo e-mail. Służą one wyłącznie do sprawdzenia zgłoszenia, opublikowania go na mapie, przekazania sprawy właściwej instytucji i ewentualnego kontaktu z Tobą w tej sprawie. Dla ochrony przed nadużyciami (np. masowym wysyłaniem zgłoszeń) zapisuję też zaszyfrowany skrót adresu IP, który zmienia się codziennie i nie pozwala ustalić Twojego adresu.
Podstawa. Imię i dane kontaktowe podajesz dobrowolnie (zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO); możesz ją w każdej chwili cofnąć. Pozostałe dane przetwarzam w celu obsługi zgłoszeń i ochrony serwisu przed nadużyciami (prawnie uzasadniony interes - art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Co jest publikowane. Na mapie pojawiają się tylko: kategoria, opis, miejsce, zdjęcia i status sprawy. Twoje imię, telefon i e-mail nie są nigdzie publikowane. Instytucjom przekazuję treść zgłoszenia - Twoje dane kontaktowe tylko wtedy, gdy wyraźnie się na to zgodzisz. Przy sprawach publikuję także odpowiedzi instytucji (pisma) - po usunięciu z nich wszelkich danych osobowych, z wyjątkiem podpisów osób działających w imieniu urzędu.
Zdjęcia. Proszę, nie fotografuj twarzy ani tablic rejestracyjnych. Jeśli będą dobrze widoczne, zdjęcie może nie zostać opublikowane.
Jak długo. Dane kontaktowe i imię przechowuję do zakończenia sprawy, a potem najwyżej 12 miesięcy. Zgłoszenia odrzucone usuwam razem ze zdjęciami. Opublikowane zgłoszenia (bez danych osobowych) pozostają na mapie jako jawny zapis spraw.
Kto jeszcze ma dostęp. Firma hostingowa, na której serwerze działa strona. Czcionki i biblioteki strony są pobierane z tego samego serwera. Jedyną zewnętrzną usługą, z którą łączy się Twoja przeglądarka, jest OpenStreetMap - dostarcza obraz mapy, ustala adres wskazanego miejsca i wyszukuje wpisany adres. Ta usługa widzi adres IP przeglądarki i fragment mapy, który oglądasz.
Ciasteczka. Strona nie zapisuje w Twojej przeglądarce ciasteczek ani nie śledzi odwiedzin.
Twoje prawa. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu i cofnięcia zgody - wystarczy napisać na adres podany wyżej. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.